Consultor SAP EWM Senior

Requisitos Requerido – Habilidades Técnicas • Experiencia como Consultor SAP EWM S/4HANA. • Experiencia en soporte funcional y/o técnico de soluciones SAP S/4HANA. • Experiencia en implementación de proyectos SAP EWM. • Capacidad para desempeñarse como líder de módulo. • Conocimiento en análisis y resolución de incidentes. • Experiencia en gestión de requerimientos y atención de usuarios. • Conocimiento y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). • Experiencia en documentación de procesos de negocio y procedimientos operativos. Requerido – Habilidades Blandas • Comunicación efectiva con clientes y usuarios finales. • Orientación al servicio y atención al cliente. • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. • Habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Organización y seguimiento de actividades. • Capacidad para trabajar de forma autónoma y remota. • Enfoque en resultados y cumplimiento de compromisos. Deseable (Habilidades Técnicas) • Experiencia en ambientes multinacionales. • Conocimiento de metodologías SAP Activate. • Experiencia en proyectos de mejora continua y optimización de procesos logísticos. • Conocimiento de integración entre SAP EWM y otros módulos SAP. • Certificaciones SAP relacionadas con EWM o SAP S/4HANA. Responsabilidades (Actividades a desempeñar) • Realizar diagnóstico, análisis y solución de incidentes relacionados con SAP EWM. • Gestionar y atender solicitudes de usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos. • Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). • Documentar procedimientos, configuraciones y procesos de negocio. • Brindar soporte funcional y asesoría a usuarios clave y áreas de negocio. • Mantener comunicación permanente con el cliente para seguimiento de incidentes y requerimientos. • Participar en actividades de implementación, soporte y mejora continua de SAP S/4HANA. • Coordinar actividades del módulo EWM cuando se requiera liderazgo funcional. • Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer soluciones. • Garantizar una atención oportuna y de calidad, manteniendo altos estándares de servicio. Idiomas requeridos • Inglés: Intermedio (B1). • Capacidad para participar en reuniones, atender requerimientos y revisar documentación técnica en inglés. Información adicional Requisitos de viaje • No especificado. Condiciones especiales • Ubicación: Colombia o México. (Remoto) • Contratación por horas bajo demanda. • Duración estimada del contrato: 1 año. • Posición orientada a soporte, atención de usuarios e implementación de soluciones SAP EWM S/4HANA. • Disponibilidad para interactuar con equipos distribuidos y clientes en diferentes ubicaciones. Originally posted on Himalayas