Implementation - Specialist

• Configuración de Plataforma • Configurar productos emisores (BINs, programas, límites, fees y reglas operativas). • Parametrizar Back Office (roles, permisos, flujos, reportes y extractos). • Configurar integraciones con terceros (embozadoras, couriers, ATM, KYC, antifraude). • Asegurar que todas las configuraciones cumplan con reglas de producto, contrato y normas de red. • Pruebas e Integraciones • Apoyar pruebas unitarias, integradas y end-to-end. • Validar archivos, APIs y eventos. • Ajustar configuraciones según hallazgos de UAT. • Migración y Salida a Producción • Alinear configuraciones con la data migrada. • Preparar ambientes para cutover y go-live. • Dar soporte técnico-funcional durante hypercare. • Documentar configuraciones finales (as-built). • Capacitación y Demos • Diseñar y ejecutar capacitaciones funcionales y operativas. • Realizar demos de plataforma (Back Office y flujos clave). • Adaptar contenidos según audiencia (Operaciones, Negocio, Soporte). • Coordinar agenda y materiales de entrenamiento. • Materiales y Documentación • Crear y mantener guías de usuario, manuales, videos y FAQs. • Soporte al Cliente y Mejora Continua • Acompañar los primeros ciclos operativos post go-live. • Identificar dudas recurrentes, errores de uso y escalar incidentes reales. • Canalizar feedback hacia Implementación y Producto. • Proponer mejoras en procesos y experiencia de usuario. Salary: 3000 Originally posted on Himalayas