Líder de Onboarding

🚀 Sobre a oportunidade Estamos em busca de uma pessoa para liderar o time de Onboarding da Helppi , garantindo eficiência, qualidade e evolução contínua dos processos relacionados ao funil de cadastros da plataforma. Procuramos alguém com perfil organizado, visão estratégica e autonomia para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a evolução da operação e da experiência dos novos Helppers. Mais do que acompanhar processos, essa posição terá papel fundamental na organização da área, na melhoria dos fluxos internos e no desenvolvimento do time, garantindo uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e escalável. 🧩 Como você vai contribuir • Coordenar as atividades do time de Onboarding, assegurando o cumprimento das responsabilidades, metas e prazos do time; • Analisar indicadores e gerar relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e tomada de decisão; • Interpretar dados e métricas com olhar analítico, transformando informações em insights e planos de ação; • Participar de reuniões estratégicas, apresentando reportes e propondo melhorias nos processos de cadastro e integração de novos Helppers; • Garantir a padronização e atualização dos procedimentos internos, mantendo alinhamento com as demais áreas da empresa; • Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo; • Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e oportunidades de otimização. 🔎 Procuramos alguém que • Tenha conhecimento avançado em Google Sheets, incluindo fórmulas complexas, dashboards e análise de dados; • Possua perfil analítico e estratégico, com capacidade de interpretar informações e direcionar ações baseadas em dados; • Tenha experiência prévia em liderança de equipes e gestão de processos operacionais; • Possua comunicação clara e assertiva, com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados; • Demonstre organização e autonomia, com foco em eficiência e melhoria contínua; • Tenha visão sistêmica e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos; • Atue com proatividade, independência e responsabilidade desde o primeiro dia. ✨ Diferenciais que brilham os olhos • Experiência em operações de marketplace, onboarding, cadastro ou supply operations; • Vivência em empresas de alto crescimento ou ambientes de startup; • Experiência com estruturação de processos e rotinas operacionais; • Histórico de implementação de melhorias com foco em eficiência operacional; • Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance do time. 🛠 Ferramentas e conhecimentos desejáveis • Google Sheets intermediário/avançado; • Facilidade com organização de processos e controles operacionais; • Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de atividades; • Familiaridade com rotinas operacionais orientadas por metas e prazos; • Experiência com melhoria contínua e otimização de processos será um diferencial. 🎓 Formação • Ensino Superior Completo. Informações adicionais 💎 Benefícios da Helppi Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina; Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office; Wellhub (até 3 dependentes inclusos); Day off e PIX de aniversário; Descanso Remunerado: 30 dias; Seguro de vida; Kit de boas vindas e workplace. ⏰ Modelo de contratação Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal; Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ; Atuação 100% home office; Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi ). Originally posted on Himalayas