VoIP engineer | VoIP Service Manager

DID Global — міжнародна компанія, що надає преміальні послуги IP-телефонії для бізнесу. Ми допомагаємо компаніям вибудовувати стабільні системи комунікації, масштабувати операційні процеси та збільшувати продажі завдяки ефективним телеком-рішенням. З 2022 року ми виросли зі стартапу до міжнародного бізнесу з понад 100 висококласними фахівцями в команді. Ми активно виходимо на нові ринки, відвідуємо ключові міжнародні конференції та вибудовуємо партнерства, які формують майбутнє VoIP-індустрії. У DID Global ти знайдеш прозору комунікацію, підтримку та реальні можливості для професійного зростання. Кого ми шукаємо Ми шукаємо Service Manager — уважного, відповідального та технічно грамотного спеціаліста, який забезпечуватиме стабільну роботу маршрутів, контролюватиме якість зв’язку та допомагатиме команді продажів підтримувати високий рівень сервісу для клієнтів по всьому світу. Основні обов’язки • Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи, своєчасна заміна або ремонт. • Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності. • Ведення та регулярне оновлення таблиць з актуальними цінами на маршрути. • Допомога менеджерам з продажу у формуванні вартості маршрутів. • Виконання завдань з налаштування клієнтів, поставлених відділом продажів. • Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань. Наш ідеальний кандидат • Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року . • Розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів . • Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами буде перевагою. • Досвід роботи з Jira або аналогічними системами. • Уважність до деталей та здатність швидко знаходити й вирішувати технічні проблеми. • Відповідальність, комунікабельність та ввічливість у роботі з колегами й партнерами. • Самоорганізованість та готовність працювати з великим обсягом операційних завдань. • Бажання розвиватися у сфері телекомунікацій та поглиблювати технічну експертизу. Ми пропонуємо • Роботу в міжнародній компанії , яка стабільно зростає та розвивається на глобальному ринку. • Заробітну плату від $1000 з можливістю подальшого професійного та фінансового зростання. • Віддалений формат роботи — можливість працювати з будь-якої точки світу. • Стабільний графік: пн—пт, 10:00—19:00 (за київським часом) . • Офіційне працевлаштування та медичне страхування за рахунок компанії . • Корпоративні курси англійської мови . • Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога . • Оплачувану відпустку . • Можливості професійного та кар’єрного зростання. • Дружню міжнародну команду , де цінують ініціативність, відповідальність та професіоналізм. • Активне корпоративне життя: внутрішні івенти, командні активності та конкурси . Originally posted on Himalayas